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Desaster Recovery bezeichnet Maßnahmen und Strategien, die IT-Systeme nach Ausfällen oder Katastrophen wiederherstellen. Ziel ist es, Datenverluste zu minimieren und den Geschäftsbetrieb schnellstmöglich wieder aufzunehmen. Dazu gehören Backups, redundante Systeme und detaillierte Notfallpläne, um auf Szenarien wie Cyberangriffe, Hardwareausfälle oder Naturkatastrophen vorbereitet zu sein.

Ein effektiver Desaster-Recovery-Plan umfasst die Analyse geschäftskritischer Prozesse, die Priorisierung von IT-Systemen und regelmäßige Tests zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit. Unternehmen, Behörden und Verbände in Berlin profitieren von Desaster Recovery, um ihre IT-Infrastruktur gegen unerwartete Ereignisse zu schützen und betriebliche Kontinuität zu gewährleisten.

Als erfahrenes Systemhaus in Berlin bieten wir umfassende Dienstleistungen im Bereich Desaster Recovery. Unser Team entwickelt individuelle Strategien, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind, und sorgt für maximale Sicherheit Ihrer Daten und Systeme. Kontaktieren Sie uns für eine Beratung!

Dieser Unterprozess fokussiert sich auf die Überwachung der Governance-Anforderungen, die von den Stakeholdern eines Unternehmens gestellt werden. Es geht darum, sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder, wie z. B. Investoren, Kunden und Regulierungsbehörden, berücksichtigt und erfüllt werden. Die Überwachung umfasst die Bewertung der Wirksamkeit der Governance-Richtlinien und -Prozesse sowie die Berichterstattung über den Fortschritt und die Einhaltung dieser Richtlinien.

Eine DMZ (Demilitarisierte Zone) ist ein Sicherheitskonzept in der IT, das einen isolierten Bereich innerhalb eines Netzwerks schafft, um sensible Daten und Systeme vor externen Bedrohungen zu schützen. Die DMZ befindet sich zwischen dem internen Netzwerk eines Unternehmens und dem öffentlichen Internet. In diesem Bereich werden Dienste wie Webserver, Mailserver oder VPN-Gateways platziert, die sowohl intern als auch extern genutzt werden.

Durch die DMZ wird der direkte Zugriff von außen auf das interne Netzwerk verhindert. Sollte ein Angreifer in die DMZ eindringen, bleibt das interne Netzwerk geschützt. Dies macht die DMZ zu einem essenziellen Bestandteil moderner IT-Sicherheitsstrategien, insbesondere für Unternehmen, Behörden und Verbände, die in einer technologisch fortschrittlichen Stadt wie Berlin agieren.

Als erfahrenes Systemhaus in Berlin beraten wir Sie zur Einrichtung und Optimierung Ihrer DMZ. Kontaktieren Sie uns, um Ihre IT-Sicherheit nachhaltig zu stärken und Ihre Netzwerke zu schützen!

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist eine Verordnung der Europäischen Union, die seit Mai 2018 den Umgang mit personenbezogenen Daten regelt. Sie gilt für alle Unternehmen und Organisationen, die Daten von EU-Bürgern verarbeiten, unabhängig vom Standort. Die DSGVO legt fest, wie personenbezogene Daten rechtmäßig erhoben, verarbeitet und gespeichert werden müssen, und schützt die Rechte der Betroffenen, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Löschung und Datenübertragbarkeit. Verstöße können zu hohen Geldstrafen führen, bis zu 20 Millionen Euro oder 4 % des Jahresumsatzes eines Unternehmens.

DSS01.01 bezieht sich auf die Einrichtung und den Betrieb eines IT-Service-Desks, der als zentrale Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Anfragen, Vorfälle und Supportanforderungen dient. Dieser Prozess stellt sicher, dass Benutzer schnell und effizient Unterstützung erhalten und IT-Probleme zeitnah gelöst werden. Ein gut funktionierender IT-Service-Desk trägt dazu bei, die IT-Betriebszeit zu maximieren und die Benutzerzufriedenheit zu verbessern.

Dieser Unterprozess konzentriert sich auf das Management von Service-Anfragen, die beim IT-Service-Desk eingehen. DSS01.02 stellt sicher, dass alle Anfragen ordnungsgemäß erfasst, priorisiert und bearbeitet werden. Durch die effiziente Bearbeitung von Anfragen wird die IT-Abteilung in die Lage versetzt, Probleme schnell zu lösen und den Benutzern die Unterstützung zu bieten, die sie benötigen, um produktiv zu arbeiten.

DSS01.03 bezieht sich auf die regelmäßige Berichterstattung über die Leistung der IT-Dienstleistungen. Dieser Prozess stellt sicher, dass alle relevanten Kennzahlen, wie z. B. Reaktionszeiten, Lösungsgeschwindigkeiten und Kundenzufriedenheit, überwacht und dokumentiert werden. Durch die Berichterstattung können Verbesserungsbereiche identifiziert und Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität ergriffen werden.