IT – Support

Mehrsprachiger und professioneller IT Support für Ihr Unternehmen

Über 15 Jahre Erfahrung und Erstklassiger Service für Ihre leistungsfähige IT Infrastruktur.

Dazu bieten wir Ihnen Serviceabdeckungen für Ihre Hardware und Ihre Betriebssystem - Software, individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst. Wir definieren Reaktionszeiten flexibel nach Ihren Anforderungen – bis hin zu 6 Stunden Wiederherstellungszeit des Systems, wenn Sie wünschen, an 7 Tagen in der Woche, in mehreren Sprachen rund um die Uhr.

Unser Versprechen:
- Persönlicher Supportmitarbeiter, Namentlich benannt:
In unseren Serviceverträgen garantieren wir unseren Kunden einen persönlichen Supporter mit entsprechender Ausfallregelung.
- Proaktiver Support:
Mit regelmäßigen Analysen prüfen wir die optimale Leistungsfähigkeit Ihrer IT-Systeme. Damit identifizieren wir frühzeitig potentielle Probleme, bevor sie die geschäftlichen Abläufe beeinträchtigen können.
- Service-Hotline und Ticketing-System:
Je nach vereinbarter Servicezeit steht Ihnen unser Support Team bis zu 24x7 zur Verfügung. Ein professionelles Ticketing System unterstützt uns hierbei.

Die Dacher-Systems GmbH wurde im Jahre 2005 von dem jetzigen Geschäftsführer Tiberius Dacher gegründet. Bereits vor 15 Jahren haben wir in Rumänien unser Nearshore Center in Kronstadt/Brasov gegründet, um der gestiegenen Nachfrage nach Individualsoftware Rechnung zu tragen. Seither betreuen wir aus unserem Nearshore Center heraus mehrere national und international agierende Unternehmen. So bieten wir etwa Anwendungs-entwicklung und -modernisierung an, aber auch Application Services und Maintenance durch unseren maßgeschneiderten Support. Wir verstehen auch, wie die Digitalisierung Innovations- und Unternehmensprozesse revolutioniert. Technologien wie Big Data, autonomes Fliegen, Blockchain oder künstliche Intelligenz verändern gerade unser Leben drastisch, wie die Erfindung von Otto Lilienthal einst das Fliegen.

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