DSS01.03 bezieht sich auf die regelmäßige Berichterstattung über die Leistung der IT-Dienstleistungen. Dieser Prozess stellt sicher, dass alle relevanten Kennzahlen, wie z. B. Reaktionszeiten, Lösungsgeschwindigkeiten und Kundenzufriedenheit, überwacht und dokumentiert werden. Durch die Berichterstattung können Verbesserungsbereiche identifiziert und Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität ergriffen werden.
Tiberius Dacher
Digital Business und Cybersecurity Experte. Um Unternehmen innovativ und sicher in der heutigen Welt zu positionieren, muss man über den Tellerrand hinausschauen. In mehr als 23 Jahren Selbstständigkeit habe ich Unternehmen erfolgreich aus dem analogen Zeitalter in die digitale Welt geführt, Prozesse definiert, überwacht und implementiert, immer mit dem Fokus auf Kultur, Technologie und IT-Sicherheit.
Leitung großer Teams im Bereich der Softwareentwicklung nach verschiedenen Methoden, wie AGILE oder SCRUM. Auswahl der richtigen IT-Strategien und exzellente Kenntnisse des IT-Marktes, um zukunftssichere IT-Strategien zu entwickeln und zu implementieren.
Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Düsseldorf.
Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch, Rumänisch, Ungarisch
