Das Cloud Solution Provider (CSP)-Modell ist der am häufigsten genutzte Weg, um Microsoft-Dienste wie Microsoft 365, Azure und Dynamics 365 zu beziehen. Es bietet Unternehmen eine flexible und bedarfsgerechte Lizenzierung mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung und der Möglichkeit, Lizenzen jederzeit anzupassen. Durch die enge Zusammenarbeit mit autorisierten Microsoft-Partnern erhalten Unternehmen nicht nur Software, sondern auch persönlichen Support und maßgeschneiderte Services, die über das hinausgehen, was klassische Lizenzmodelle bieten.

Es gibt zwei Varianten des CSP-Modells: CSP Direct und CSP Indirect.

• CSP Direct (Tier 1): IT-Dienstleister beziehen Microsoft-Dienste direkt von Microsoft und übernehmen die Bereitstellung, Abrechnung und den Support für ihre Kunden. Um CSP Direct-Partner zu werden, gelten hohe Anforderungen an technische Infrastruktur, Supportleistungen und Finanzstärke. In Deutschland gibt es nur wenige IT-Konzerne, die diese Kriterien erfüllen und direkt als CSP-Partner agieren können.
• CSP Indirect (Tier 2): IT-Dienstleister arbeiten mit einem Distributor zusammen, der als Abrechnungspartner fungiert und zusätzliche administrative Aufgaben übernimmt. Der IT-Dienstleister bleibt erster Ansprechpartner für den Kunden und bietet individuelle Beratungs- und Supportleistungen (SLA). Der Distributor unterstützt sowohl den IT-Dienstleister als auch den Endkunden mit zusätzlichem Support und hat bei Bedarf direkten Zugang zum Microsoft-Support.

Das CSP-Modell richtet sich an Unternehmen jeder Größe, die Wert auf flexible Lizenzierung, individuellen Service und eine skalierbare Lösung legen.

Wann das MCA-E sinnvoll ist:

• Wenn dein Unternehmen eine direkte Geschäftsbeziehung mit Microsoft bevorzugt.
• Wenn du über eigene Ressourcen für Lizenzverwaltung, Abrechnung und technischen Support verfügst.
• Wenn du bereit bist, mögliche Preisschwankungen in Kauf zu nehmen.
• Wenn dein Unternehmen keine der Microsoft 365-Lizenzen benötigt, die im MCA-E nicht verfügbar sind.

Cloud Solution Provider (CSP) – Flexibilität mit Partnerbetreuung

Das CSP-Modell ermöglicht den Erwerb von Microsoft-Diensten über einen autorisierten IT-Dienstleister. Unternehmen profitieren von flexiblen Laufzeiten, einer monatlichen oder jährlichen Abrechnung und individuellem Support. Ein erfahrener CSP-Partner bietet maßgeschneiderte Lizenz- und Servicelösungen, die kontinuierlich an die jeweiligen Anforderungen angepasst werden können. Zudem sind alle Microsoft 365-Lizenzen über CSP verfügbar, was für Unternehmen mit spezifischen Lizenzanforderungen ein entscheidender Vorteil sein kann.

Vorteile des CSP-Modells:

• Beratung und Support: CSP-Partner bieten nicht nur Lizenzverwaltung, sondern auch umfassende Beratung und technischen Support. Sie können maßgeschneiderte Lösungen entwickeln und an die spezifischen Bedürfnisse der Kunden anpassen.
• Flexible Zahlungsmodelle: CSP ermöglicht eine nutzungsbasierte Abrechnung und monatliche Zahlungen, was besonders für Unternehmen mit variierendem Bedarf attraktiv ist.
• Zusätzliche Services: Viele CSP-Partner bieten Mehrwertdienste wie Implementierungsunterstützung und technisches Training an, die über die reine Lizenzverwaltung hinausgehen.

Wann CSP sinnvoll ist:

• Wenn du Wert auf persönliche Betreuung und direkten Support durch einen IT-Dienstleister legst.
• Wenn du eine vereinfachte Lizenzverwaltung wünschst, ohne dich selbst um alle Details kümmern zu müssen.
• Wenn du eine individuelle Abrechnung mit flexiblen Zahlungsmodellen bevorzugst.
• Wenn du eine Lösung suchst, die sich flexibel an deine Unternehmensgröße anpassen lässt.
• Wenn du sicherstellen möchtest, dass du alle Microsoft 365-Lizenzen ohne Einschränkungen nutzen kannst.

Fazit: Flexibilität, Kontrolle und Support abwägen

Beide Modelle haben ihre Stärken, und die Wahl zwischen MCA-E und CSP sollte nicht allein von der Unternehmensgröße oder der internen IT-Struktur abhängen. Vielmehr kommt es darauf an, welche Aspekte für dein Unternehmen entscheidend sind.

MCA-E bietet eine direkte Geschäftsbeziehung mit Microsoft und kann für Unternehmen sinnvoll sein, die ihre Lizenzierung eigenständig verwalten möchten und sich mit möglichen Preisschwankungen arrangieren können. Allerdings fehlen einige Optionen wie Software Assurance und bestimmte Microsoft 365-Lizenzen.

CSP hingegen ermöglicht eine individuellere Betreuung durch einen IT-Partner, bietet mehr Flexibilität bei Vertragslaufzeiten und stellt sicher, dass alle Microsoft 365-Lizenzen verfügbar sind. Dieses Modell eignet sich für Unternehmen, die Wert auf kontinuierlichen Support, planbare Kosten und einen vereinfachten Lizenzierungsprozess legen – unabhängig davon, ob sie eine eigene IT-Abteilung haben oder nicht.

Letztlich hängt die Entscheidung davon ab, welche Anforderungen an Support, Kostenkontrolle und Lizenzverfügbarkeit für dein Unternehmen im Vordergrund stehen.