Central Ground Communication

Die Ausgangslage:
Um der stetig steigenden Komplexität bei der Abfertigung und Durchführung eines Flugumlaufs Rechnung zu tragen, müssen die beteiligten Akteure immer schnell und unkompliziert miteinender kommunizieren. Daher haben wir eine Telefon-Routing-Plattform realisiert. Bezogen auf die entsprechende Flugnummer ermöglicht CGC eine bessere, vereinfachte und übersichtliche Kommunikation zwischen allen Beteiligten eines Fluges. Durch diese Automatisierung wird die Reaktionsfähigkeit und Effizienz gesteigert und dadurch eine höhere Pünktlichkeit sowie Qualität erreicht.
Die Lösung:
Die Lösung wird als „Hosted Solution“ angeboten, sodass Installation, Schulung und Betrieb von der Dacher Systems GmbH sichergestellt werden. Die Betriebskosten durch Hosting, Wartung und Telefonie werden übersichtlich auf Monatsbasis abgerechnet.
Die Software:
Die von der Dacher Systems GmbH entwickelte Central-Ground-Communication (CGC) basiert auf einer über Sprache und App gesteuerten und hochentwickelten Telefon-Routing-Plattform, die zugleich alle Vorteile der Voice-over-IP-Technologie zur Verfügung stellt. Die Telephone-Engine, das Herzstück der Anwendung, basiert auf bewährter und stabiler Linux Technologie. Diese ist clusterfähig und damit hochverfügbar, womit das System redundant ausgelegt werden kann.
  • Telefon-Routing- Plattform
  • Flugnummern basierte Kommunikation
  • Verbesserte Reaktionsfähigkeit im operativen Prozess
  • Direkte Erreichbarkeit aller Beteiligten
  • Funktionsbasiertes Telefon-Routing
  • Dynamische Echtzeit- Aktualisierung
  • Zentrale Einwahl über eine Nummer
  • Volle Kostenkontrolle

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Die Dacher-Systems GmbH wurde im Jahre 2005 von dem jetzigen Geschäftsführer Tiberius Dacher gegründet. Bereits vor 15 Jahren haben wir in Rumänien unser Nearshore Center in Kronstadt/Brasov gegründet, um der gestiegenen Nachfrage nach Individualsoftware Rechnung zu tragen. Seither betreuen wir aus unserem Nearshore Center heraus mehrere national und international agierende Unternehmen. So bieten wir etwa Anwendungs-entwicklung und -modernisierung an, aber auch Application Services und Maintenance durch unseren maßgeschneiderten Support. Wir verstehen auch, wie die Digitalisierung Innovations- und Unternehmensprozesse revolutioniert. Technologien wie Big Data, autonomes Fliegen, Blockchain oder künstliche Intelligenz verändern gerade unser Leben drastisch, wie die Erfindung von Otto Lilienthal einst das Fliegen.

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